Je suis très en colère. Nous avons constatés ma fille et moi que les rdv avaient purement et simplement été annulés au prétexte que nous avions reportés 2 fois nos rdv et juge trop tard malgré le respect des 48:00 avant le rdv (délai de 48:00 prévu dans Doctolib)… Ce médecin considérant deux reports inenvisageables et un délai juge non respecté…
Dans ce cas, il serait bon que Doctolib fasse l’objet d’un reparametrage pour le respect du patient également en mentionnant :
- que le délai de rétractation fluctue en fonction du bon vouloir de la toute-puissance médicale, indiquant :
- l’existence d’une limite des reports (cela n’etant indique nulle part sur le site et heureusement, cela serait grotesque)…
- qu’un message de courtoisies du médecin soit adressé au patient indiquant le motif pour toutes suppressions faite a sa main (le patient n’etant pas uniquement qu’un chiffre !) Les événements de la vie exigent parfois aux patients de devoir repousser un rdv important. Le seuil de tolérance de ce médecin me semble proche de zéro… Je regrette de m’être laissé emporté par ma colère auprès de la secrétaire qui était charmante et auprès de qui ’adresse toutes mes excuses.